📦 Versandinformationen
Bei Maison Zoe bereiten wir Ihre Bestellungen mit größter Sorgfalt vor und liefern sie sicher und effizient. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Details dazu, wie wir versenden, wann Sie mit Ihrer Lieferung rechnen können und was unser Versandservice umfasst.
🚚 Lieferung & Verpackung
- Bestellungen bis 31,5 kg werden als ein Paket versendet.
- Bei Bestellungen über 31,5 kg wird Ihre Lieferung in mehrere Pakete aufgeteilt, um eine sichere Handhabung zu gewährleisten.
- Alle Sendungen werden sicher verpackt und deutlich als zerbrechlich gekennzeichnet, um Ihre handgefertigten Produkte während des Transports zu schützen.
🔐 Versicherung & Haftung
- Jede Sendung beinhaltet eine Haftungsdeckung bis zu 500 € für Verlust oder Beschädigung während des Transports.
- Sollte es zu einem Problem kommen, unterstützen wir Sie umgehend bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
⏱️ Versand- & Lieferzeiten
- Deutschland: Versandbereit in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferung dauert etwa 2–5 Werktage.
- Europäische Union: Der Versand erfolgt unmittelbar nach der Vorbereitung. Die Lieferung dauert in der Regel 5–10 Werktage, je nach Zielort.
- Sendungsverfolgungsdaten erhalten Sie, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat.
💡 Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch anhand des Gesamtgewichts Ihrer Bestellung und des Lieferorts berechnet. Alle Versandkosten enthalten die geltende Mehrwertsteuer.
🌍 Internationaler Versand (EU)
Wir versenden derzeit in die meisten Länder der Europäischen Union. Wenn Ihr Land verfügbar ist, werden die Versandoptionen im Checkout angezeigt.
Wenn Sie Fragen zum Versand an einen bestimmten Ort haben oder Unterstützung bei einer größeren Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.
