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Rückgaberecht und Widerrufsrecht

Home » Rückgaberecht und Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Maison Zoe, Industriestr 9, 50129 Bergheim, info@maison-zoe.com, Telefon: +49 (0) 221 717 315 04 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn es sich dabei um defekte oder mangehalfte Waren handelt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Rückgaberecht

Die Übernahme der Kosten für den Rückversand werden nicht von uns übernommen. In Bezug auf die Rücksendung an uns, steht es dir frei, einen Versanddienst deiner Wahl zu beauftragen.

Obwohl wir gerne kostenfreien Rückversand als Service für unsere Kunden anbieten würden, müssen wir ehrlich zugeben, dass als junges Unternehmen das finanziell momentan nicht realisierbar ist. Diese Kosten sind für uns schlichtweg zu hoch.

Trotz kontinuierlich steigender Herstellungskosten und Frachtkosten möchten wir unsere Produkte weiterhin zu fairen Preisen anbieten. Anders als die großen E-Commerce Giganten beabsichtigen wir nicht, die Kosten für den kostenfreien Rückversand in höheren Produktpreisen zu verstecken. Zudem unterstützen wir gerne den umweltbewussten Aspekt einer bewussten Kaufentscheidung.

 

Kontakt
Maison Zoe
Industriestr 9
50129 Köln Bergheim

Email: info@maison-zoe.com
Telefon: +49 (0) 221 717 315 04
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